রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত

ws588-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতিতে প্রবেশ বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাআপনার অধিকার সংরক্ষিত
ws588 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেয় — অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট উভয় বিষয়েই।

লাইভ চ্যাট ws588-এর লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানান, দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান। তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলেও গ্রহণযোগ্য।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট করুন — নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগ পছন্দ নিজেই পরিবর্তন করা যায়।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে পেমেন্ট ডেটা — প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে তথ্য স্থানান্তর হয়, আর লগইনে OTP যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আড়াল রাখে।

ডেটা এনক্রিপশন bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনসহ সমস্ত তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয় — মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।
কুকি নীতি আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন চালু রাখতে ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সংগ্রহ করা হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়া হয়, কিন্তু পুরো ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন। আরো জটিল পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে তথ্য শেয়ার হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। Rocket, bKash ও Nagad লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। পেমেন্ট ডেটা শুধু যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়, স্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি অনুরোধ করুন। দলটি যাচাই করে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে — আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।